«АвтоСпецЦентр Химки»

Рубрика: Москва

Город: Москва

Адрес: Ленинградское ш., вл. 14 стр. 1

Телефон: +7 (495) 755-89-25

Время работы: с 08:00 до 22:00

Сайт: http://www.autonissan.ru/

Дилерство:
Официальный дилер Nissan в Химках

АвтоСпецЦентр — официальный дилер концерна «Ниссан» в России.

Компания предлагает полный комплекс услуг, связанных с продажей, гарантийным и сервисным обслуживанием автомобилей, реализацией оригинальных запасных частей и аксессуаров, а также такие дополнительные услуги, как trade-in (обмен старого автомобиля на новый), оформление кредита и страховки.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (5 оценок, среднее: 4,60 из 5)
Загрузка...

Комментариев: 15
  1. Натали

    Эмоций много, положительных нет, так что по порядку. Итак, покупали мы авто Nissan Qashqai 31 августа 2017 года в этом «замечательном» месте, по трейдину. 1. Приехали мы смотреть авто в пн или вт 28,29 августа. Нам предложили выставленный образец, сумма и комплектация нас устроили. Договорились на чт, что мы приедем заберем, в случае если все документы будут готовы. Нам отзвонились, сказали, все хорошо, авто готово документы есть, приезжайте забирайте. Мы счастливые будущие обладатели нового авто приехали, часов в 10 утра, и не поверите уехали оттуда в 14.30-15.00!!! 4,5 часа нам выдавали ГОТОВОЕ авто! Ладно ньюанс с документами может быть, все понимаю, но благо муж решил проверить вообще всё. И вы не поверите, НЕ БЫЛО ремня безопасности на заднем сидении. Вот просто не было. Сотрудников человек 6 пришло посмотреть и убедиться, что ремня нет, когда видимо все поверили что ремня нет, решили все таки что надо его установить, устанавливали его часа 2. Мы люди терпеливые, раз решили брать, значит решили. Сгладить эту ситуацию ребята предложили каким нибудь докомплектом, мы попросили чехлы в авто. На что нам сказали, ок, закажут и мишку в подарок. Ну все такие приветливые, улыбчивые, дали анкеты заполнить, мол ставьте максимально а то нас оштрафуют и т. д., ну мы говорим хорошо ребята, жалко что ли, и поставили одних 10к. а надо было писать как есть. Потому как после опроса по телефону об обслуживании, нам так же «ДО» звонка прям улыбчивые, «ПОСЛЕ» мы никому не нужны стали. Чехлы наши привезли в САЛОН (а обещали домой доставить!) в ноябре месяце, если не в декабре, и ехать нам пришлось за ними самим «Да, чехлы есть, хотите -забирайте»… мишку естественно нам никакого не дали, а я очень расстроилась, очень люблю мишек :). Итого- по приезду машина была НЕ ГОТОВА, отношение после проставки оценок кардинально поменялось, мишку не дали! 2. ТрейдИН, тут интереснее. Сдали машину утром 31 августа, документы все на руках. Авто больше нам не принадлежит. 1го сентября приходит штраф на 2500 руб, за неоплаченную парковку в центре Москвы. Мы звоним в магазин чтоб разобраться, нам сказали «Ребята, мы авто в этот же день продали, проблема не наша, и что вам заплатить сложно вообще». Так вот сообщаю у кого то рабочий день стоит 500 руб, и чтоб выплатить штраф нужно недельку поработать… так что логика что «2500 руб это не деньги» — не работает! Итак, что мы имеем на данный момент, мы подали заявление в суд о том что мы не должны оплачивать, предоставив все документы. Суд должен был состояться 27 февраля, не состоялся, т. к. Автоспеццентр не предоставил необходимые документы, запрашиваемые судом. Суд перенесли. В общем хочу сказать, что в течении двух месяцев созванивались с Автоспеццентром с просьбой оказать содействие подтвердить, что авто уже не наше и т. д., они мягко говоря вникать не хотят и говорят разбирайтесь сами. Хотя по факту, я искренне не понимаю, мы авто продали им, куда и как оно ушло дальше это не наш вопрос, есть акт передачи и договор. А вдруг их сотрудник в этот день покатался на авто, я же не знаю как это было на самом деле, мало ли что говорят. В общем очень неприятная ситуация. При смене авто, покупке нового и рекомендации НЕТ! Ни при каких обстоятельствах не буду рекомендовать этот магазин!!! Слишком много сложностей, вопросов, как то все мутно. До этого покупали авто отцу в другом магазине, приехали, забрали -уехали. Быстро и просто.

  2. Аноним

    Мы хотели купить автомобиль — ниссан X-trail. Комплектация была в Автоспеццентре Ниссан. Мы приехали, забронировали автомобиль с нужной комплектацией, внеся предоплату, обговорили, что бы еще нам хотелось видеть на автомобиле. Причем специально уточняли, можно ли будет забрать предоплату, нам сказали, что без проблем. Договорились через день приехать осмотреть автомобиль. В течение этих дней еще раз прикинули бюджет и поняли, что при покупке авто нам не хватает денег на отпуск и решили отложить покупку на несколько месяцев. В общем, обычная ситуация — снять бронь и забрать предоплату. Мы приехали, сказали менеджеру, что хотим вернуть деньги и тут началось. Меннджер оставил нас минут на 20, ушел куда-то и вернулся с другом — этот друг, видимо начальник менеджеров, начал втирать, что на авто поставили уже доп опции, хотя по их словам, ПТС на автомобиль еще даже не был выкуплен у банка. Начал уламывать забрать машину, начал предлагать кредит, если нам не хватает на отпуск и всячески отговаривать от возврата денег. Потом предложил скидку и тут меня бомбануло. Когда мы приходили изначально и договаривались об оплате, то нам никаких скидок не предлагали, хотя мы слезно просили. Мы были готовы полностью внести деньги за автомобиль, что было бы очень хорошо для Автоспеццентр. Как подкачку в зубы нам сказали, что может коврики положат. В общем впечатление осталось ужасное. А после того как ты заупрямился, тебе на 50000 скидывают цену! То есть сначала тебя как лоха разводят и говорят, что у тебя и так хорошие условия при покупке, а потом оказывается, что можно их лучше сделать! От такого обмана неприятно. Где-то в глубине души я понимала, что нехорошо получилось, но вернуть свои кровные все-таки хотелось. Я написала заявление, обещали перевести деньги через 10 дней… и… про меня благополучно забыли. Я позвонила, чтобы напомнить и опять про меня забыли. Осадок остался весьма неприятный. Я не скандальный человек, но в тот момент поняла, что хочу кричать на них и требовать свои деньги назад. В общем эта эпопея с возвратом предоплаты меня достала. Если будем машину брать, то точно не в Автоспеццентре! Дела у них идут явно так себе, машин с выкупленными ПТС нет, все выкупается на деньги клиента, срок озвучивают примерно 10 дней, а там еще неизвестно что будет. Деньги клиента тоже возвращать не торопятся.

  3. Светлана

    В конце апреля в вашем салоне покупала Ниссан Кашкай осталась очень довольна. Желаю выразить глубокое уважение и особую благодарность менеджеру автосалона Осипову Денису, за его высокий уровень подхода к клиенту и стрессоустойчивость в решении задач, поставленных в ходе покупки автомобиля. Квалифицированный уровень показал Денис при объяснении модернизации всей комплектации автомобиля. Прошу руководителя обратить внимание на такого уровня менеджера как Осипов Денис и очень надеюсь, что его работа будет заметна не только благодарным Заказчикам, но и Генеральному директору. Еще раз благодарю Дениса за то, что направил и подсказал все достоинства и помог выбрать достойный автомобиль. Обязательно порекомендую всем своим знакомым и друзьям Ваш автосалон и менеджера Осипова Дениса

  4. Евгений

    #обман #Автоспеццентрналениградке #Peugeot Обратился 14 апреля в официальный дилерский сервис #Peugeot — #Автоспеццентр на Ленишрадке (мастер приёмщик как в результате оказалось ломастер-приёмщик #ГубановОлег) с запросом проверить давление фреона в системе кондиционирования и если недостаточное, то заправить, так как климат-контроль не работал. Знал, что после зимы у меня фреон уходит и надо заправлять. По результатам диагностики мне сказали, что давление в норме, фреона полно, а вышел из строя компрессор и реле вентилятора радиатора. Также ломастер приговорил задние диски и колодки. Оплатил я за диагностику (1500 рублей), взгрустнув так как замена компрессора явно потянула бы тысяч на 25-30 рублей. Решил, что кондей немного потерпит, тормоза важнее и записался на замену задних тормозных дисков и колодок. Губанов Олег открыл заявку, объявил стоимость работ и запчастей 9900 и попросил 3000 рублей предоплаты. Сказал, что через 2-3 дня запчасти придут и можно приехать на ремонт. Прошла неделя, никто не звонит. Сам набираю сервис, говорят запчасти пришли на центральный склад через 2-3 дня будут у нас, пригласим. Ещё неделя прошла и уже приближаются майские, мне ехать в Питер на майские с семьёй, а задние колодки и диски со слов «мастера» изношены на 90%, кондей не работает, в общем засада. Звоню опять в сервис, говорят, ой а мы ваши запчасти дели куда-то, наряд закрыт, сейчас все откроем повторно и все будет хорошо. В общем пришлось ехать в Питер на «неисправной» машине, жарился в пробке на #М11 (слава платным магистралям #Автодора). До Питера потихоньку добрался. По пробегу подкралось как раз подралось ТО 220 тысяч. Записался в Питере к официальному дилеру #Peugeot Автопремиум на Энгельса. Заодно попросил их ещё глянуть кондей. Каково же было мое удивление и радость, когда мне сообщили, что у меня был низкий уровень фреона, кондей заправили и все заработало. Так же сказали, что задних колодок ещё процентов 20-30%, но диски конечно уже все в бороздах, так что лучше менять. Звоню в Москву в #Автоспеццентр чтобы записаться на 6 мая на замену дисков и колодок. Сначала мне говорят, что мои запчасти кому-то поставили, потом все таки находят и записывают. Приезжаю, встречает меня менеджер Антон и говорит, что ломастер Олег типа неправильно поставил цены и мне выйдет мой заказ не 9900, а 12000, т. е. на 20% дороже. Я говорю, ребята с 14 апреля прошёл почти месяц, как раз евро подорожал на эти 15-20% так как зачем меня обманываетесь, а же по старым ценам записывался. Плюс с кондеем вы накосячили, как раз примерно на это жу сумму, делаем по старой цене и все, в расчете. Т. е. иду людям на встречу. Антон мне заявляет, что сам такое решение принять не может и ему надо согласовать с руководством и в понедельник они позвонят и все решат. Ну окей, уезжаю. В понедельник тишина. Звоню сам во вторник 8 мая. Антон опять про руководство, говорю, соедините, сам с ним поговорю. Минут 10 жду на трубке, появляется опять Антон, говорит, что руководство согласовало вам работы по старой цене. Предлагает записаться, но говорит надо записаться на день когда будет работать Олег, а это ближайший суббота. Записываюсь на 12 мая на субботу. Спрашиваю, что решили по возврату денег за не сделанную диагностику кондиционера (так как если бы диагностику делали, то сразу бы установили, что фреона нет). Отвечает, что переговорит с руководством о компенсации и перезвонит. Звонков опять нет, на работе запарки. Решил разберусь на месте. Приезжаю 12 мая в субботу (прошёл месяц с заказа) в #Автоспеццентр на Лениградке к ломастеру Олегу. Он ничтоже сумявшись выдаёт мне заказ-наряд на 11600 (на 1500 дороже обещанного) и говорит за месяц типа запчасти подорожали. Я спрашиваю а как же решение вашего руководства сделать по обещанной цене, он типа ничего не знаю руководство решило мне сказало делай все по новым ценам. Я требую вернуть деньги за не сделанную диагностику по кондею, на что мне заявляют — ничего возвращать не будем. Естественно, что доверять тормозную систему автомобиля в котором вожу семью таким безответственным людям я не имею просто права. Поэтому принял решение отказаться от работ и потребовал вернуть мне предоплату 3000 рублей. На что опять получил отказ. В общем стал писать претензию, во время чего ломастер Губанов Олег всячески и хамски пытался меня выпроводить за территорию сервисного центра, мотивирую это тем, что типа я мешаю ему «обманывать» других клиентов и веду вообще по свински занимая место. В общем претензию написал, потребовал вернуть 3000 рублей предоплаты и 1500 за невыполненные работы по кондею с процентами за пользованию заемными средствами и потребовал объявить выговор мастеру Олегу Губанову за непрофессиональную работу. Жду что ответит #Автоспеццентр.

  5. Юра

    Про АвтоСпецЦентр много всего можно сказать, если лаконично, то все у них продумано и отработано. Запросы обрабатывают быстро, сразу информируют о сроках поставки машины и сколько будет идти оформление бумаг. Помогают с банками контакт наладить. Машина приобретена без затруднений. Nissan Juke.

  6. Ваня

    В этом салоне я покупал свой ниссан икс трейл. Комплектация удачная, из того, что было сразу на месте так вообще. Считаю, что мне очень повезло. Обслуживание на высоком уровне. На встречу идут и клиентов своих слышат. С точки зрения покупателя я получил тот пакет услуг, на который рассчитывал. Из актуального советую посматривать предложения у них на сайте, бывают очень заманчивые акции.

  7. Кирилл

    По трейд ин обращался в Химки, сдавал старую боевую подругу и оформлял покупку новой. Не тянули резину, как могли, так ускорили процесс. Мне понравилось, что цену на выкуп старой машины дали реальную, без занижений. С авито или еще откуда примерно за такую же суммы бы и продал. Кашкай, который я присмотрел, был сразу в наличии, так что без проволочек все. По цене выгодной еще, действительно можно 300 тысяч сэкономить.

  8. Марк

    Много отзывов прочитано, прежде чем я созрел на покупку своей машины. Про машины, про салоны, про дилеров. Вопросов был просто миллион. Остановился на Nissan Terrano, очень уж на тест-драйве понравилась. По Химках покатался, получил истинное удовольствие, хоть и с пробками. 2.0 АКПП по акции шла, ее и взял. Доволен, спасибо!

  9. Ник

    Добрый день, поделюсь впечатлениями после прохождения ТО на X-trail в Автоспеццентр Химки Ниссан. Сдал машину на ТО, все как обычно, позвонили приезжайте забирайте. Послал сына так как сам не смог, сказал ему что бы вытащил на всякий случай щуп и проверил масло. И что же в итоге, при проверке масло оказалось черное. Пошли проверять записи с камер посмотреть что по ТО делалось, их почему то не оказалось!!! Сразу проверка свечей, свечи вроде нормальные, вытащили воздушный фильтр, фильтр поменяли но вся грязь которая должна быть продута лежит кучкой внизу. После разбирательств согласились заменить масло. К сожалению сын забыл про масляный фильтр, его не поменяли а машину он принял. Машина уже возле дома. Звоню в АСЦ с просьбой связать с мастером, с трудом связали. Рассказал ему про то, что по технологии фильтр меняется только после замены масла и если они масло не меняли, то фильтр точно не менялся, а при сыне они фильтр не поменяли, но он меня конечно убеждал в обратном. В итоге он связался с руководством, и мне руководство передало что гарантирует — фильтр абсолютно новый, но если я не верю, то могу заказать экспертизу и мне все возместят если фильтр не менялся!))))) Что могу сделать, во первых написать отзыв, во вторых напишу в представительство, в третьих ноги моей конечно же в АСЦ больше не будет! Выводы: если отвезли свое авто в этот центр то не оставляйте его без присмотра, идите и стойте возле машины и что бы только на ваших глазах все было залито, поставлено и прикручено! Ну а лучше… вы сами понимаете, что лучше.

  10. Сергей

    Покрасил капот, через год стал облупляться лак, обратился а АСЦ, говорят гарантия 6 мес. Косяк их чистой воды, нарушение технологии окраски. Буду перекрагивать в другом сервисе, туда больше ни ногой. Никому не рекомендую

  11. Даня

    Хорошие акции сейчас в Автоспеццентре, перед повышением цен хорошие предложения есть. Альмеру урвал, крайне собой доволен. Вообще не зря на страницу дилера подписался, много дельного нашел и вот на покупку решился :idea:

  12. Денис

    Отзывы понравились, взял икс трейл тут в прошлом году, не пожалел. Сейчас у этого дилера, который в Химках распродажа зимней резины. Очень выгодно и очень актуально. Вообще я пока что без претензий, дилер честно себя ведет, обещания выполняет.

  13. Арсений

    TERRANO взял по отзывам покупателей, уж больно все хвалили. Не жалею. У дилера акция была с выгодой до 140 тысяч, так и получилось. Грамотные сотрудники и вкусный кофе :smile:

  14. Максим

    Я много где бывал в салонах, где ниссаны продают, но как-то именно в Химках зацепился. Понравился подход к делу, отношение и приветливая коммуникация. Машин в наличии много, можно живьем посмотреть на них, посидеть, и протестить. Тест-драйв сходу получился, даже ждать не пришлось. Являюсь полноправным владельцем Жука желтого и очень доволен. Дилеру зачет.

  15. Роман

    Перед Новым 2019 годом покупал Кашкай. Менеджер оказался «слабеньким» в плане коммуникабельности общения с клиентами и профпригодности. Не представился. Его имя (Андрей) выяснили уже сами. Комплектация, трейд-ин все устроило. Поторговались, конечно. Тем более, что предоплату 100т.р. оплатили сразу и затем оплачивали налом, без кредитов, что выгодно АСЦ. Пообещали скидки, подарки. Договорились о зимней резине в подарок. На том и сошлись. Обещали переклеить пленку на капоте, т.к. была оклеена только его передняя половина,и посреди капота была полоса. После 100% оплаты обещали начать оформлять ПТС и док-ты. Прошло 3-4 дня, звонок — приезжайте, забирайте авто. Еду на следующий день. Опять звонок — у нас проблема, оказалась бракованной резина. Закажем, привезут, переобуем, тогда и позвоним. Опять жду 2 дня. Долгожданный звонок о полной готовности. Договариваемся, что приеду с утра, к 10:00 25.12.2018. Приехал, менеджера нет, говорит буду к 11:00. Жду, приехал. Говорит, сейчас загонят авто в салон после мойки.????? Примерно к 12 часам загнали и тут выясняется, что пленку на капоте переклеили с браком ( вздутия, полосы, заломы). Менеджер обещает устранить проблему к 18:00, вызвали представителей компании, что занимается оклейкой авто. Т.е как у А.Райкина — узкая специализация, к пуговицам претензий нет, пришиты намертво. А проблемы клиента уже никого не волнуют, он же уже ВСЕ ОПЛАТИЛ, поэтому неоднократные «холостые» визиты в салон, затраты времени и средств никому не интересны. После моего высказывания «ФИ» обещали загладить вину предоставлением бонуса в виде сертификатов на ТО-0, ТО-1 и ТО-3. Пришлось ехать домой, не торчать же там до вечера. Вечером звонит менеджер — приезжай, все готово, переделали. Уточняю, точно ВСЕ? Да, приезжайте СЕГОДНЯ, мы работаем до 22:00. Говорю, что приеду завтра с утра. Куда на ночь-то глядя. Нет, нет, нужно сегодня, нам ее поставить некуда, говорит менеджер. Вот это дааааааа! Настоял на завтра.
    Кое-как, с третьей попытки, с горем пополам забрал 26-го.
    В бланке оценки услуг ставлю одну 9-ку. Менеджер просит, а можно 10-ку, т.к. это мой показатель работы. И предупреждает, что будут обзванивать. Так нельзя ли поставить 10-ки. ОК. Хотя впечатление от работы этого менеджера негативное. За все время ни разу даже не обратился ко мне по имени или фамилии. Как к пустому месту. 04.01.2019 звонит девушка с просьбой оценить работу АСЦ и менеджера. Я ей говорю все как есть, выставляю оценки от 5 до 8. Она в шоке. Говорит, я все передам руководству. С Вами свяжутся еще.
    09.01.2019 звонит менеджер-Андрей с претензиями. Как же так. Мы же договаривались. Мы Вам сертификаты на ТО подарили. А РАЗ ТАК, МЫ ЭТИ СЕРТИФИКАТЫ АННУЛИРУЕМ.
    Получается так — отдавай наши подарки, раз ты объективно оценил нашу халтурную и безответственную работу.
    P.S. Покупаю не первое авто, в т.ч. и в АСЦ и в своем большинстве работа менеджеров была хорошей, но с подобным столкнулся впервые. Похоже, что вся работа здесь «заточена»
    только на одурачивание клиентов, а не в их заинтересованности.
    Источник: https://avtospletnik.com/carshowroom/avtospeccentr-himki/ :twisted:

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:
Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: