Город: Москва
Адрес: ул. Горбунова, 14
Телефон: 8 (495) 023-09-45
Время работы: с 8:30 до 21:00 (до последнего клиента по предварительной записи)
Добро пожаловать в Тойота Центр Кунцево — официальный дилерский центр TOYOTA в Москве.
В TOYOTA Центр Кунцево вы можете приобрести автомобиль в trade-in, кредит или за наличные и здесь же застраховать. В отделе сервиса владельцы TOYOTA смогут получить следующие услуги: техническое обслуживание, гарантийный ремонт, сервисные работы, диагностика, ремонт по КАСКО/ОСАГО, кузовной ремонт, приобрести оригинальные аксессуары и запчасти.
В Тойота Центр Кунцево вы можете купить автомобили всего современного модельного ряда TOYOTA.
Электронная почта: info@kuntsevo.com
Социальные сети:
И одну не за что ставить. Наше общение началось и закончилось за 2 дня, даже машина туда не была доставлена. «Супер специалист» кузовного цеха Романов Алексей расскажет вам сколько ему лет, что он супер мастер у которого только хорошие отзывы, объяснит что регламент его взаимодействия с клиентами не предполагает отправку SMS сообщения о дате и времени записи, посоветует вам взять ручку и самим записать эту информацию. (это в век цифровых технологий в г.Москва). А главное, этому «парню» 43 лет с короной на голове, делегированы полномочия решать кого техцентр будет обслуживать, а кого нет. Наверное, сотрудников на работу в этом центре принимает уборщица. Да, еще одна интересная фигура — менеджер по работе с клиентами Анастасия. Все диалоги с ней свелись к тому, что она предложила дать по голове Алексею. В смысле она ему))) И главное! Руководство разбирает ситуации исключительно через специалиста битья по голове — Анастасию и обратной связи своим клиентам не дает! Резюме: отсутствие коммуникационных навыков у сотрудников, абсолютно непрозрачная система взаимодействия руководства с клиентами, полное отсутствие инициативы в решении вопросов!
Здравствуйте, Олеся! Большое спасибо за отзыв.
Мы стремимся обслуживать наших клиентов на максимально высоком уровне.
Вам предложили ближайшую дату записи и Вы согласились. Но после обратились с жалобой на Алексея, т.к. не представлялось возможным принять Ваш автомобиль ранее предложенной даты.
Поскольку ремонт Вашего автомобиля планировался по страховке, а на следующий день после обращения направление было отозвано страховой компанией.
Мы не имеем возможности оказать Вам услугу кузовного ремонта ни по планируемой дате, ни ранее.
СМС напоминание менеджер Вам предлагал направить в день звонка для записи.
Все Ваши замечания были доведены до руководства сервиса. Была проведена внутренняя проверка работы сотрудников с клиентами.
Отличный сервис. Очень профессиональная команда мастеров. Всегда все максимально четко и качественно.
Вадим, здравствуйте! Благодарим Вас за такой позитивный отзыв. Для нас очень важно то, что Вы остались полностью довольны визитом к нам и поставили столь высокую оценку нашей работе. Обещаем удерживать планку на заданной высоте!
Не особо люблю писать отзывы, но вот Кунцево хочу похвалить. Я у них раньше только ТО проходила, а недавно обращалась по поводу неработающей печки на Тойота Королла. Проблему быстро решили заменой патрубка, цену назвали совершенно терпимую. Мастера спокойные и воспитанные, с клиентами общаются вежливо. Лишние услуги мне ни разу не предлагали, всегда чинили только то что нужно. Так что огромное вам спасибо и за честность, и за качественную работу.
Оксана, добрый день! Благодарим Вас за доверие и постоянство выбора нашего салона. Ваш отзыв — огромная радость для всего коллектива. Обязательно приезжайте к нам снова!
Пишу отзыв, чтоб рассказать о работе кузовного цеха Кунцево. У меня тойота Рав4, и недавно произошла неприятность, в результате которой мне пришлось менять капот. На складе запчасти на мою модель, поэтому мы оформили на него заказ. Новый капот пришёл через 4 дня, мастер мне сразу отзвонился, сообщил, что приступают к работе. Спустя ещё 2 дня я забрал мой Рав4 и неслабо удивился. Сделали очень круто! Понимаю, что с белым цветом краски накосячить сложно, но работа реально выполнена аккуратно и качественно. Так что теперь всем посоветую с кузовным ремонтом обращаться в сервис Кунцево.
Вадим, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что наши специалисты смогли помочь Вам. Приезжайте к нам снова!
3 июля в тц Кунцево покупал уже 3 машину. В этот раз приобрел тойот рав 4. Отметил, что сам салон чистый, красивый, современный. Менеджеры с удовольствием помогают с выбором. А консультант, который вёл нашу покупку так интересно рассказывал о моделях, что мы аж заслушались! Если б ещё не так долго оформляли документы, было бы прям идеально, но увы тьма народа ничего не поделать. Отличная работа, желаю не снижать качество обслуживания.
Андрей, добрый день! Благодарим за Ваш отзыв и за то, что выбрали наш дилерский центр. Мы рады, что у Вас остались позитивные впечатления после посещения нашего автосалона. Поздравляем Вас с покупкой автомобиля и ждем Вас на первое ТО!
Замечательное обслуживание в Тойота Кунцево, сотрудники знают свое дело. Приехал на камри по записи на тех обслуживание, задержки в работе не было, сервисом доволен.
Здравствуйте, Евгений! Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам понравилось обслуживание в нашем дилерском центре. Приходите к нам ещё!
Собирался купить внедорожник митсубисши, но попутно зашел в тойоту у Кунцево чисто посмотреть. Вот и там менеджер меня порасспрашивал и уговорил посмотреть фортунер, рассказал про него много и я заинтересовался, автомобиль и правда интересный, стоит попробовать прокатиться на нем. И как завершение поездки я решил купить Тойоту:) Спасибо струднику за совет!)
Здравствуйте, Александр. Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам понравилось обслуживание в нашем дилерском центре. Поздравляем Вас с покупкой автомобиля и ждем снова!