Город: Новосибирск
Адрес: ул. Станционная, 91/1 стр
Телефон: +7 (383) 31-911-31
Время работы: с 09:00 до 21:00
Сайт: http://www.sm-nissan.ru
Дилерство:
Официальный дилер Nissan в Новосибирске
Впервые в Новосибирске реализована революционная концепция Nissan New retail Concept.
19 апреля на улице Станционная 91/1 стр. открыл свои двери совершенно обновленный Дилерский центр Nissan «Сибирские Моторы», предлагающий революционную концепцию взаимоотношений покупатель – продавец. Концепция разработана брендом Nissan и называется New Retail. Суть ее в том, что лозунг «Клиент в центре внимания» реализован не на словах, а на технологическом уровне, и не зависит теперь от человеческого фактора.
(1 оценок, среднее: 2,00 из 5)
Загрузка...
В субботу пол часа ждали когда к нам кто-нибудь подойдет, честное слово сделайте уже своего администратора тоже менеджером, пусть получает деньги и клиентов. В итоге мы уехали и купили машину у ваших конкурентов на Большевитской.
Пробег машины 90 000 км. Передние стойки стучат. Сделали диагностику. Результат: нормальные стоки. Выехали от дилера — стойки стучат. Звонок дилеру с претензией — они говорят приезжайте на диагностику. Наверно, ждут окончания гарантии( Поменяли сим-карту в сигнализации. Сим-карта не доступна стала. Приехали снова, вроде исправили. Уехали от дилера сим-карта то доступна, то нет. Когда доступна, то заводит только с главного телефона, с двух других не даёт. Звонок дилеру — опять те же слова «приезжайте». Сколько можно ездить? Это время…. Профессионализм стал у Вас на двоечку и клиентоориентированность тоже(
Ниссан Джук обслуживала в Сибирских моторах по гарантии и по окончании. Устраивало абсолютно все и сервис и стоимость. Но потом случилась неприятность-потек сальник коробки. Не буду утомлять подробностями, суть- делали 2 раза, безуспешно, масло продолжало течь. Отмазки были разные- от бракованых сальников до неудачного выбора автомобиля Ниссан, типа что вы хотели от Ниссана. Когда мне надоело платить и что мою машину трепят бесконечным снятием коробки передач, я оставила претензию в Ниссан Москва. Вопрос решился быстро и качественно. Продолжила обслуживание там же, не сиотря на возникшие проблемы. Последний раз была замена масла в июле 2017. Недавно опять под машиной увидела каплю масла. Заехала к знакомому на сто, оказалось поддон мокрит. Сняли его, отмыли и обнаружили там КЕРАМИЧЕСКИЙ КУСОЧЕК. При детальном рассмотрении оказался кусок свечи зажигания. Свечи я меняла только в Сибирских моторах и если бы свеча лопнула, кусок попал бы в поршень, но никак не в поддон. Там он мог оказаться только через заливную горловину. За 6 лет пользования авто, первый раз я была не у дилеров. И есть у меня подозрение, что этот кусок мне закинули специально в отместку за жалобу на некачественный ремонт коробки. В надежде что забьется масляный канал и двигатель ляжет. Меня, как говорится, Бог миловал. И теперь в этот ДЦ я ни ногой. И всем кого знаю расскажу эту историю. Завтра позвоню в Москву, пусть знают кто у них «обслуживает» и как теряют клиентов. А ниссанов у нас 2. Сначала муж хотел поехать набить мастеру сами понимаете что, если он там еще трудится, да я отговорила. Просто знайте, приедете чинить за свои деньги коробку, а вам уложат двигатель.
ять лет обслуживаю у Вас свой автомобиль, покупала тоже у Вас) Каждый раз выезжая от Вас после той или иной работы радуюсь как в день покупки нового авто) Все, начиная от первого звонка Вам и заканчивая получением автомобиля, на высшем уровне! Очень приятно видеть на протяжении пяти лет персонал салона, многих знаю по именам, это круто, что вы стабильны и в работе со своим персоналом! Уходить в детали моих визитов конечно не буду, просто скажу, что я довольна быть Вашим клиентом! Успехов Вам! Вы молодцы;)
Были определенные вопросы по сервису, но все решилось положительно. Уважаю компанию, которая признает ошибки и старается максимально все исправить.
Nissan Juke , беленький, с небольшим пробегом и прозрачной историей я искала ооочень долго! У нас в Красноярске ничего не получалось подобрать. Начала подумывать о новом авто. В нашем Ниссан-центре менеджеры не смогли меня заинтересовать(( Подход к клиенту –НИКАКОЙ! Нашла я своего Жучка в Новосибирске! В Сибирских моторах!!!! Сделав всего 1 звонок и задав 2 вопроса менеджеру Илье, я поняла: нашла-надо ехать! Повторный звонок в салон, получение рекомендации от Ильи, что с ОСАГО в Новосибирске для иногородних могут возникнуть проблемы, оперативное получение от него фотографий паспорта ТС для оформления ОСАГО по месту жительства, подтверждение брони на авто по фотографиям ж/д билетов (без всяких предоплат!!!), и вот вечером мы с мужем в поезде, а на следующее утро мы уже в «Сибирских моторах» (г.Новосибирск). Там нас встретил менеджер Сергей…..все очень грамотно и по делу….. потратив менее часа на осмотр, кофе и оформление – мы уже летели счастливые и оооочень довольные домой!!! Вот так легко, просто и с массой положительных эмоций продают ребята автомобили в Сибирских моторах!!! Спасибо Вам Сергей и Илья! Вы настоящие профессионалы своего дела!
Покупал автомобиль в трейд-ин. Понимал, что подержанный автомобиль — всегда лотерея, и официальность салона ничего не гарантирует, тем не менее, бдительность несколько потерял. В общем, очнулся уже после покупки и проверил машину через автотеку. Проблемы с кузовом оказались серьезнее, чем рассказывал лист диагностики салона. Правда, ремонт был выполнен хорошо (детали не шпатлевались и не перекрашивались, а были заменены на новые), почему я и не заметил, а лист диагностики выглядел достоверным. Знали ли в автосалоне больше чем рассказывали? Если да, то имеем злонамеренный обман (и тогда моя оценка вообще должна быть «1»). Если нет, то, получается, если был проигнорирован простой, дешевый (99 рублей) и информативный онлайн-сервис, возникает вопрос относительно качества проверки принимаемых в трейд-ин автомобилей, в том числе и по технической и юридической составляющим. Что покажут проверки на сервисе — отпишусь позднее.
Покупал здесь новую машину в прошлом году, со сдачей предыдущей в трейд-ин. Обслуживал пока два раза (плановое ТО и менял масло в двигателе по собственному желанию на пробеге 4000), по обоим обращениям претензий не имею. Скорость и качество обслуживания понравились, особенно на фоне предыдущего дилера, название которого начинается на «А» и заканчивается на «р» ) По покупке машины тоже претензий не имею, дополнительного оборудования за конскую цену не навязывали, документы оформили быстро, я даже соскучиться не успел. В общем и целом, пока могу смело рекомендовать данный автосалон к посещению.
Это мой второй дилер и второй авто. Уже с «умом и расстановкой» я подошла к покупке нового авто. Минусы есть. Причем,получается все очень деликатно: не досказали, не дописали…вроде обсуждали, но вы не так поняли… Но всегда идут на разговор и на встречу клиенту-это и оставляет меня у них по сей день. Мораль проста: покупать/обслуживаться можно, но внимательно! Так как они же Ваш авто будут оценивать очень придирчиво при сдачи в тред-ин…
Хочу поделиться хорошими впечатлениями о работе сотрудников ДЦ Ниссан на Станционной 91/1, После замены масла и фильтров, проехал около 40 км, на приборке загорелась надпись «низкое давление масла » сразу остановился и заглушил двигатель. Заглянув под машину увидел лужу масла, как оказалось позже причиной стал некачественный фильтр, который был привезен мною для замены. Случилось все около 21:00 под закрытие автосалона, позвонив в поддержку ниссан был вызван эвакуатор, в итоге к 23:00 машина приехала к ДЦ и мастера взялись за работу, как писал ранее причиной происшествия стал некачественный масляный фильтр который был привезен мною, в итоге залили масло и поставили новый фильтр и машина была готова, хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ДЦ, за то что не отложили ремонт на следующий день, а задержались на рабочем месте до 24:00!!! и сделали авто.