Полный лохотрон обдираловка.За сигнализацию установили похабно, руки оторвать кто делал. Через 2,5 года эксплуатации произошло возгорание проводки от сигнализации.Подняли коврик и обнаружили целую бороду проводов и реле находившееся под ногами водителя в воде из плохой изоляции.
Три года как приобрёл Ниссан Кашкай в Премьер Авто. Проблем с покупкой и оформлением не было, наоборот дали хорошие скидки и автомобиль пришёл во время. Но больше хотелось остановиться на сервисном обслуживании автомобиля в гарантийный период. Здесь были некоторые проблемы, связанные с задержкой по времени поступления зап.частей. В последнее время там обновилась команда в сервисном центре. Появились новые люди. Одному из них, а именно, мастеру приёмщику ДМИТРИЮ ШАТАЛОВУ хочу выразить своё ПРЕОГРОМНЕЙШЕЕ СПАСИБО. Свою проблему пришлось решать не мне, как это было раньше, а их решил именно этот человек. Пошёл на встречу всем моим пожеланиям, проявил личную инициативу и успешно решил проблему по устранению неисправности моего автомобиля. Раньше в старой команде не было таких инициативных сотрудников, приходилось постоянно вызванивать их. Звонить в Москву, писать претензии в головной офис Nissan. Спасибо тебе преогромнейшее Дима. Надеюсь, что клиенты сервисного центра, которые уже сталкивались с ним и которые будут сталкиваться, быстро поймут, сто это не заказной отзыв, а истинные слова благодарности в адрес Дмитрия.
Осталось плохое впечатление, после прохождения планового ТО на ладе веста. Мой гарантийный талон и сервисную книжку отдали другому клиенту и не смогли до него дозвониться и неизвестно теперь смогут ли вообще. Получается я лишился гарантии даже не смотря на то что менял масло за 10000 рублей у официалов, гарнтийник то отсутствует, соответственно и машина из за этого потяряла в цене на вторичке. Если в течении пары дней не бедет найден гарнтийник с книжкой, буду выставлять прензию на компенсацию потери в цене авто. И в предь лучше убью день и съезжу в Москву на То.
Хочу поделиться не по продаже. Машиной доволен и менеджером по продаже тоже . Такой большой, добрый и внимательный, зовут Дмитрий. Но техническое обслуживание – не могу подобрать слов!!! Цены на гарантийное обслуживание зашкаливают( и материалы-запчасти , и работы). Присутствовать лично при проведении работ обязательно. Но последний случай 18.03.2019 – жесть. Лада Ларгус. Первый раз за четыре года не завелась. Звоню в свой автосервис на Кутузова. Объясняю ситуацию, прошу совета, эвакуатор. Не дожидаюсь ( прошло 2 часа), приезжаю с толкача в тех.центр сам. Не выключаясь загоняют в цех. Два часа жду. Выгоняют машину на стоянку. Говорят всё в порядке. Проверили, прозвонили – у нас заводиться. Выписывают счёт-320 руб- выявление дефекта. Оплачиваю. Сажусь в машину, запускаю. Тоже самое-не запускается. Ушли мастера, начальники на совещание. Опять жду. Выходят- надо менять стартер. Но в данный момент в наличии нет.. Сколько стоит? Всё с работой -порядка 17 тыс. Согласны ? Завтра привезут. Другие варианты неисправности не выдвигаются. Только менять стартер. С толкача выпроваживают домой.Через пять минут звонок от мастера -консультанта ПАРШАКОВА Станислава Николаевича. Нашли стартер подешевле. С работой все будет стоить 12.5 тыс. Ваше согласие…. По дороге заезжаю в автомагазин. Хороший стартер для Ларгуса 6.5 тыс. Записался в автоцентр ОКТАН-В. Дефект был устранен в течении 15 мин.Электрик открутил от стартера центральный провод, подчистил , смазал . И…всё. Заплатил 200рублей. Обращаюсь к руководителю отдела по тех сервису(ООО”Авто Бизнес Груп”) Чернокнижнику Э.В. Разберитесь , пожалуйста , с профнепригодными, либо бессовестными специалистами, нагло занимающимися обыкновенной разводкой клиентов. По их вине я не мог пользоваться машиной несколько дней. Жду ответа и извинений. Клиенты разбегутся от вашего обслуживания. Такие вещи не прокатывают. Без уважения…
Полный лохотрон обдираловка.За сигнализацию установили похабно, руки оторвать кто делал. Через 2,5 года эксплуатации произошло возгорание проводки от сигнализации.Подняли коврик и обнаружили целую бороду проводов и реле находившееся под ногами водителя в воде из плохой изоляции.
Три года как приобрёл Ниссан Кашкай в Премьер Авто. Проблем с покупкой и оформлением не было, наоборот дали хорошие скидки и автомобиль пришёл во время. Но больше хотелось остановиться на сервисном обслуживании автомобиля в гарантийный период. Здесь были некоторые проблемы, связанные с задержкой по времени поступления зап.частей. В последнее время там обновилась команда в сервисном центре. Появились новые люди. Одному из них, а именно, мастеру приёмщику ДМИТРИЮ ШАТАЛОВУ хочу выразить своё ПРЕОГРОМНЕЙШЕЕ СПАСИБО. Свою проблему пришлось решать не мне, как это было раньше, а их решил именно этот человек. Пошёл на встречу всем моим пожеланиям, проявил личную инициативу и успешно решил проблему по устранению неисправности моего автомобиля. Раньше в старой команде не было таких инициативных сотрудников, приходилось постоянно вызванивать их. Звонить в Москву, писать претензии в головной офис Nissan. Спасибо тебе преогромнейшее Дима. Надеюсь, что клиенты сервисного центра, которые уже сталкивались с ним и которые будут сталкиваться, быстро поймут, сто это не заказной отзыв, а истинные слова благодарности в адрес Дмитрия.
Осталось плохое впечатление, после прохождения планового ТО на ладе веста. Мой гарантийный талон и сервисную книжку отдали другому клиенту и не смогли до него дозвониться и неизвестно теперь смогут ли вообще. Получается я лишился гарантии даже не смотря на то что менял масло за 10000 рублей у официалов, гарнтийник то отсутствует, соответственно и машина из за этого потяряла в цене на вторичке. Если в течении пары дней не бедет найден гарнтийник с книжкой, буду выставлять прензию на компенсацию потери в цене авто. И в предь лучше убью день и съезжу в Москву на То.
Хочу поделиться не по продаже. Машиной доволен и менеджером по продаже тоже . Такой большой, добрый и внимательный, зовут Дмитрий. Но техническое обслуживание – не могу подобрать слов!!! Цены на гарантийное обслуживание зашкаливают( и материалы-запчасти , и работы). Присутствовать лично при проведении работ обязательно. Но последний случай 18.03.2019 – жесть. Лада Ларгус. Первый раз за четыре года не завелась. Звоню в свой автосервис на Кутузова. Объясняю ситуацию, прошу совета, эвакуатор. Не дожидаюсь ( прошло 2 часа), приезжаю с толкача в тех.центр сам. Не выключаясь загоняют в цех. Два часа жду. Выгоняют машину на стоянку. Говорят всё в порядке. Проверили, прозвонили – у нас заводиться. Выписывают счёт-320 руб- выявление дефекта. Оплачиваю. Сажусь в машину, запускаю. Тоже самое-не запускается. Ушли мастера, начальники на совещание. Опять жду. Выходят- надо менять стартер. Но в данный момент в наличии нет.. Сколько стоит? Всё с работой -порядка 17 тыс. Согласны ? Завтра привезут. Другие варианты неисправности не выдвигаются. Только менять стартер. С толкача выпроваживают домой.Через пять минут звонок от мастера -консультанта ПАРШАКОВА Станислава Николаевича. Нашли стартер подешевле. С работой все будет стоить 12.5 тыс. Ваше согласие…. По дороге заезжаю в автомагазин. Хороший стартер для Ларгуса 6.5 тыс. Записался в автоцентр ОКТАН-В. Дефект был устранен в течении 15 мин.Электрик открутил от стартера центральный провод, подчистил , смазал . И…всё. Заплатил 200рублей. Обращаюсь к руководителю отдела по тех сервису(ООО”Авто Бизнес Груп”) Чернокнижнику Э.В. Разберитесь , пожалуйста , с профнепригодными, либо бессовестными специалистами, нагло занимающимися обыкновенной разводкой клиентов. По их вине я не мог пользоваться машиной несколько дней. Жду ответа и извинений. Клиенты разбегутся от вашего обслуживания. Такие вещи не прокатывают. Без уважения…