Комментариев: 10
  1. Алена

    Здравствуйте! Может вы мне ответите на мой вопрос, на который мне не могут ответить, только если можно доступно, а не ради отписки. Я конечно скоро от вас получу письменный ответ, но я понимаю там будет отписка. ВОПРОС. Был ПОЛО проехала на нем 125000 за 3 года, сиденье целое. Купила Джету проехала 78000 за полтора года сиденье протерлось ПОЧЕМУ МАШИНА ДОРОЖЕ ТКАНЬ ХУЖЕ? в принципе теперь понимаю поло лучше был. В гарантии вы отказали, я конечно про капот прочитала и удивилась, что вы можете клиенту на встречу идти. Надеюсь на нормальный ответ (про механическое повреждение слышали)

  2. Мария

    В мае 2017 на Волгоградской куплен фольксваген поло. К автомобилю претензий пока нет. Есть большое НО!! При оформлении все были предельно любезны, ( в подарок подушечка…..). Мы просили проверить все тщательно, т.к машина уйдёт в другой регион. А к зиме выяснилось, что датчик температуры не работает, т.е автоподогрев не выставляется. Несколько раз пытались звонить менеджеру. То он не на работе, то нет работника, который ставил сигнализацию. У меня нет возможности заехать к дилеру, ближайший — 300 км. И почему я должна нести дополнительные расходы из-за чьей-то некомпетентности? Теперь думаю, какого качества ТО там делают. Сейчас морозы. Завожу по несколько раз за ночь. Думаю, не подать ли в суд.

  3. Мария

    более отвратительного отношения к клиентам я не видела нигде. Только в Омске на Волгоградской. Приехала за тысячу км. Объяснила ситуацию. Ну плохо вы, ребята, поставили сигнализацию. Не показала на брелке, понадеялась на профессионализм. Ан нет. Приехала за машиной, а неисправности нет, оказывается. молодой человек (Игорь) смотреть не хочет. Последний показатель с температурой прочерки были, а сейчас нет. В итоге опять машина завелась, когда захотела, и опять прочерки. Этому датчику цена копейки, почему не поменять-то было????? Думаю, потому, что клиентами не дорожите. И хотя молодой человек Игорь на мои угрозы подать в суд сказал, что судиться я буду со старлайном, я все же думаю, что автосалон несёт ответственность за доп оборудование.

  4. Дарья

    Недавно сложилась крайне неприятная ситуация, связанная с эксплуатацией VW Polo, который обслуживался в данном сервисе. nМы приехали на встречу с представителями, нам очень вежливо объяснили техническую сторону ситуации, предложили скидку на замену детали. nСпасибо за оперативное реагирование и компетентный подход.

  5. Алексей

    В конце апреля этого года приобрёл автомобиль Tiguan в этом центре. Сразу хочу сказать о том, что я из другого города и автомобиль заказывал дистанционно общаясь с менеджером центра Непомнящих Владиславом. Он кстати по-моему с центра на Герцена в Омске. Просто Машина была на Волгоградке. Так вот, по сути отзыв о данном сотруднике. Крайне приятно удивлён его профессионализмом, ориентированностью на клиента, доброжелательностью, терпеливостью. Все что обещал Владислав сделал и в оговорённые сроки. Очень было приятно с ним работать. Всем советую. И пожелание руководству ценить таких сотрудников, так как это исчезающий вид. :) чего не скажешь о другом например сотруднике именно центра на Волгоградке. Не буду говорить его имя он в тот день оформлял мою машину по трейд ин. Крайне не приятный менеджер и абсолютно не клиент ориентирован. Постоянно при мне че то пытался высказывать Владиславу зачем он сюда приехал, почему не оформляет передачу машины мне у себя на Герцена. Нормально???)) человек явно был без настроения. Мне он ничего такого не сказал, а то бы я ответил. Но за Владислава было обидно, человек так то работает не зависимо от фактического места работы, пошёл мне на уступки передать машину там, где она уже стояла а не гонять ее из центра в центр. Вообщем руководители Волгоградки, проведите проф беседу. А Владиславы прошу при возможности выписать премию, либо по возможности поощрить как то. Всем спасибо !)

  6. Саша

    Заехал на диагностику автомобиля polo sedan, повелся на акцию диагностика за 999тр. Во первых, хочется отметить, что бумажной волокиты очень много, и диагностика авто заняла около 2,5 часов, из которых авто смотрели максимум час. Ну да ладно, это ерунда.nСамое плохое, что по результатам диагностики мне написали и сказали что нужно поменять рулевую рейку, шаровую, наконечник, тягу. Выписали счет на 60 тр. У меня закрались сомнения, что пошатав колесо можно сделать выводы о рулевой рейке (я присутствовал при диагностике). Сразу после евротехцентра по дороге домой заехал в другой сервис «германика», где я объяснив ситуацию, менеджер улыбнулся и спросил : «Как они узнали, что это рулевая рейка, по хорошему если диагностировать рейку ее надо снимать, если шаровая, тяга, наконечник не в порядке колесо и будет шататься». В итоге загнал машину в германику, сделал снова диагностику, поменяли шаровую, тяги, наконечник, стойки-стабилизаторы, сход-развал, по итогам диагностики — рулевая рейка в порядке (обошлось все в 12тр). Если бы поверил на слово евротехцентру и загнал к ним ремонтировать машину, потерял бы 60 т.р. Я понимаю, что можно ошибиться , но если не уверен — поставь под вопрос рулевую рейку и все…. логично же, что колесо может шататься от убитых тяг/шаровой…

  7. Алексей

    Пишу отзыв по поводу кузовного ремонта. Меняли двери левые и красили. Подогнали все хорошо, но вот в цвет вообще не попали. Оттенок дверей сильно отличается от оригинала (крылья крыша и т.д.). Потом по инициативе евротехцентра перекрасили всё бесплатно! спасибо им большое, что заботятся о клиентах

  8. София

    Обслуживание на самом низком уровне. Когда зашли в салон, ни один кольсунтант не поздоровался. Пока смотрели машины(это по времени минут 20 у нас вышло) надеялись что к нам подойдут. Но увы….Мы подошли бы сами к консультантам, но они куда-то все волшебным образом исчезли. nВпечатление от автосалона осталось ужасное

  9. Роман

    По дороге между Тюменью и Омском постигла меня неудача: на обгоне резко пропала тяга, появилась вибрация, движка резко «затроила», загорелся «чек» и EPC…Беда! Накрылась катушка зажигания. Ближайший дилерский центр находился в Омске. При обращении в Евротехцентр по телефону прямо с трассы меня обрадовали наличием требуемой запчасти и пообещали принять на диагностику без предварительной записи, с учетом того, что в городе нахожусь транзитом. По приезду в техцентр авто оперативно диагностировали, устранили неисправность, благодаря чему я благополучно смог продолжить дальнюю поездку. Помимо этого сотрудники дали полезные советы и рекомендации. Спасибо за помощь и оперативность! Я в очередной раз не разочаровался в дилерских центрах Фольксваген))

  10. Саня

    Всем добрый день! Вчера в центре на Волгоградской приобрели автомобиль Tiguan в центре на Волгоградской — очень довольны обслуживанием. Особенно хочется отметить работу менеджера Антона Сердюка за его доброжелательность и большое терпение, настоящий Профессионал.nАнтон, спасибо огромное! Пусть всё у Вас будет хорошо!

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:
Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: