Персонал крайне низкоквалифицированный. Молодые парни и девушки, память вроде не дырявая, а про машины, которые они сами и продают, ничего по сути сказать и не могут. Мямлят что-то невнятное, постоянно лезут в телефон погуглить, о чем у нас с ними вообще идет разговор. Честно говоря, местами просто смешно. Зачем вы вообще нужны, если почти не понимаете, что продаёте, и какие вопросы могут возникнуть у посетителей, потенциальных покупателей? Видимо, ленд моторсу пора для сотрудников какие-то курсы ликбеза организовать по автомобильной теме, чтобы молодняк не выглядел так позорно в разговорах с автомобилистами, хотя я сама далеко не эксперт, но разница в понимании между мной и ими была, прямо скажем, астрономическая
Я человек доверчивый, но даже мне хватило осмотрительности не вестись на сладкие подарки от автосалона ленд моторс, когда я туда приехал. Реклама, которая меня побудила поехать в салон, конечно меня впечатлила: низкие цены, быстрое оформление, разные варианты кредитования, можно взять рассрочку, плюс трейд-ин обещал быть выгодным. Стало любопытно, я оставил заявку на обратный звонок на сайте, мне перезвонили и оповестили, что будут ждать завтра, пришла соответствующая смс-ка с моими данными, чери тиго 7 про макс и обещанием скидки. По приезду я общаюсь с менеджером, и сразу осознаю что и цена не та что на сайте, и условия намного хуже ожидаемых, а процент по кредиту просто конский. Я в целом не был ошарашен самим этим фактом, а вот то, насколько всё в реальности оказалось дороже (почти в 2 раза!) меня конечно очень смутило.
В Ленд Моторс подталкивают к тому, чтобы соглашаться на кредит побольше, и объясняют это тем, что типа потом оформят рефинансирование через несколько месяцев, и клиент может не бояться – полный объём кредита выплачивать не придётся! Но это судя по всему неправда, я наблюдал скандал с разборками, человек пришел и кричал что его обманули потому что он уже 4й месяц платит по кредиту такого размера, который его уговорили взять в салоне, а не который он мог себе позволить!
Как оказалось, выбор в салоне совсем не такой большой, как может показаться, если зайти на сайте ленд моторс. На сайте ассортимент более чем приличный, почти все китайцы которые сейчас на рынке, все наши марки, и кое-что старое, или из остатков, или по параллельному импорту. Я такого ассортимента в общем-то и ждал, пока ехал, ну или хотя б чего-то похожего. На месте оказалось, что десять-двенадцать машин из павильона, это весь ассортимент салона. Очень странно. Я когда спрашивал, а где остальное, где дорогие китайские внедорожники, где пикапы, и бизнес-сегмент, в ответ услышал что-то среднее между “не знаю” и “эти автомобили привозят со склада, но за привоз надо доплатить дополнительные деньги”. Ответ звучал так словно единой линии нет, одни покупатели верят в одно, другие в другое. Поэтому продажник сам решает, что кому ответить на этот вопрос. Такая ситуация не добавляет доверия к дилеру, поэтому я просто не стал там более задерживаться.
Персонал крайне низкоквалифицированный. Молодые парни и девушки, память вроде не дырявая, а про машины, которые они сами и продают, ничего по сути сказать и не могут. Мямлят что-то невнятное, постоянно лезут в телефон погуглить, о чем у нас с ними вообще идет разговор. Честно говоря, местами просто смешно. Зачем вы вообще нужны, если почти не понимаете, что продаёте, и какие вопросы могут возникнуть у посетителей, потенциальных покупателей? Видимо, ленд моторсу пора для сотрудников какие-то курсы ликбеза организовать по автомобильной теме, чтобы молодняк не выглядел так позорно в разговорах с автомобилистами, хотя я сама далеко не эксперт, но разница в понимании между мной и ими была, прямо скажем, астрономическая
Я человек доверчивый, но даже мне хватило осмотрительности не вестись на сладкие подарки от автосалона ленд моторс, когда я туда приехал. Реклама, которая меня побудила поехать в салон, конечно меня впечатлила: низкие цены, быстрое оформление, разные варианты кредитования, можно взять рассрочку, плюс трейд-ин обещал быть выгодным. Стало любопытно, я оставил заявку на обратный звонок на сайте, мне перезвонили и оповестили, что будут ждать завтра, пришла соответствующая смс-ка с моими данными, чери тиго 7 про макс и обещанием скидки. По приезду я общаюсь с менеджером, и сразу осознаю что и цена не та что на сайте, и условия намного хуже ожидаемых, а процент по кредиту просто конский. Я в целом не был ошарашен самим этим фактом, а вот то, насколько всё в реальности оказалось дороже (почти в 2 раза!) меня конечно очень смутило.
В Ленд Моторс подталкивают к тому, чтобы соглашаться на кредит побольше, и объясняют это тем, что типа потом оформят рефинансирование через несколько месяцев, и клиент может не бояться – полный объём кредита выплачивать не придётся! Но это судя по всему неправда, я наблюдал скандал с разборками, человек пришел и кричал что его обманули потому что он уже 4й месяц платит по кредиту такого размера, который его уговорили взять в салоне, а не который он мог себе позволить!
Как оказалось, выбор в салоне совсем не такой большой, как может показаться, если зайти на сайте ленд моторс. На сайте ассортимент более чем приличный, почти все китайцы которые сейчас на рынке, все наши марки, и кое-что старое, или из остатков, или по параллельному импорту. Я такого ассортимента в общем-то и ждал, пока ехал, ну или хотя б чего-то похожего. На месте оказалось, что десять-двенадцать машин из павильона, это весь ассортимент салона. Очень странно. Я когда спрашивал, а где остальное, где дорогие китайские внедорожники, где пикапы, и бизнес-сегмент, в ответ услышал что-то среднее между “не знаю” и “эти автомобили привозят со склада, но за привоз надо доплатить дополнительные деньги”. Ответ звучал так словно единой линии нет, одни покупатели верят в одно, другие в другое. Поэтому продажник сам решает, что кому ответить на этот вопрос. Такая ситуация не добавляет доверия к дилеру, поэтому я просто не стал там более задерживаться.