«Астра-Авто»

Рубрика: Ростов-на-Дону

Город: Ростов-на-Дону

Адрес: ул.Вавилова 63Б

Телефон: +7 (863) 273 22 77

Время работы: ежедневно 9:00 - 20:00

Сайт: http://astra-auto.ru/

Дилерство:
Официальный дилер Chevrolet в Ростове-на-Дону
Официальный дилер Ravon в Ростове-на-Дону

«Астра-Авто» с 2002 года успешно работает на автомобильном рынке, являясь одним из ведущих официальных дилеров марок CHEVROLET и RAVON.

Дилерский центр входит в одну из крупнейших на Юге России группу компаний «Гедон», которая имеет богатый опыт по продаже и обслуживанию импортных автомобилей мировых марок.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 2,00 из 5)
Загрузка...

Комментариев: 10
  1. Аноним

    Если Вам дорог Ваш автомобиль постарайтесь найти другие салоны для ремонта вашего авто! Моей машине (шевроле Круз хетчбек) 3 года, пробег 15 000, ездила аккуратно, состояние новое БЫЛО до ремонта. Обслуживалась только у официального дилера АВАНГАРД на Шолохова 237. В силу обстоятельств мой салон закрыли. Мне был необходим ремонт и окраска порога левого заднего, ремонт и окраска боковины задней левой, замена и окраска задней левой двери. Я позвонила официальному дилер ул. Вавилова 63Б г. Ростов-на-Дону мне вежливо произвели расчет стоимости ремонта моего авто и назначили дату сдачи авто на ремонт. Все шло идеально!!!!!! Когда я приехала в салон ООО «Астра-Авто» 07.10.2017 г. заплатила предоплату за дверь в размере 23 200 руб., а потом мне сообщили, что кузовных ремонтов они не производят, а сотрудничают расположенным неподалеку салоном Официальным дилером Volkswagen. Какое отношение шевроле может иметь к этому салону???????? Мне было сказано, что ООО «Астра-Авто» будет нести ответственность за качество по ремонту кузовных работ моего авто, что в последствии оказалось полным обманом. На автомобиль не был составлен АКТ приема-передачи машины в салоне ООО «Астра-Авто». На мой запрос документов был лишь составлен Заказ-наряд на работы. Автомобиль был предоставлен в чистом виде без каких-либо повреждений, кроме указанных выше для произведения ремонта. Спустя 3 дня мне позвонили и добавили сумму ремонта еще на 9 000 рублей, обосновав не правильным изначальным расчетом, делая акцент если я хочу качественный ремонт. Мне пришлось согласиться, т.к. я заплатила уже за дверь. Через 20 дней мне позвонили и сказали забрать авто. 26.10.2017 г. По ремонту авто могу сказать следующее: дверь установлена и покрашена нормально, а вот ремонт порога и боковины такое ощущение вообще не производился, просто загрунтовали накидали шпаклевку и закрасили. И даже не вытянули одну вмятину, указанную для ремонта. На все это мне было предложено сделать скидку в размере 3 000 — 5 000 руб., либо оставлять машину на переделывание их работы, только зачем?????? Если они не смогли сделать сразу ремонт!!!!!если нет необходимых специалистов, зачем было браться за ремонт?????????!!!!! Но это еще не все: входе ремонта был поврежден задний бампер в 2 х местах (как я писала раннее он был до ремонта без повреждений), СОРВАН ручной тормоз, который был в исправном состоянии. По поводу бампера мне предложили снять и оставить бампер на покраску, я отказалась, либо забрать деньги в размере 1500 руб., которые они оценили как потерю товарной стоимости заднего бампера, при этом заставив написать расписку, что я претензий не имею к заднему бамперу и, что получила 1500 руб. Вот итог ремонта моей машины.

  2. Вячеслав

    Хорошее обслуживание,доброжелательный персонал

  3. Эдуард

    Худший сервис в сфере обслуживания из всех что видел. Записался за неделю на установку камеры заднего вида, приехал в назначенное время и…оказывается что каким то чудом это время занято, предложили оставить авто до следующего дня, в качестве решения ситуации отрегулировали бесплатно сход развал, ладно… Записался снова за неделю, приехал, оставил авто, в обед звонок и…«знаете допщик сегодня не вышел, давайте в следующий раз». Лучше обслуживаться в гаражах, чем здесь!

  4. Виктор

    Неплохой выбор авто с пробегом. Нашли хорошую машину.

  5. Алексей

    Приобрел в Астра-авто шевроле круз. Остался доволен. Процедура заняла 3 дня. Сначала позвонил, сказали, что интересующая меня комплектация есть в наличии. Приехал, Сергей, толковый парень, все рассказал, показал, оформил договор, на следующий день я забрал автомобиль. Ни проблем с ПТС, ничего. Так еще и скидку сделали 120 000, хоть я и не напрашивался.

  6. Аноним

    Зашли в салон в субботу, один менеджер и тот по сотовому общался, ходили, ходили. Так ни кто и не подошёл

  7. Галина

    Жуткий сервис! Хамский персонал. Отношение наплевательское. Руководитель отдела продаж ведёт себя так, как будто все клиенты…. Директор «нет на месте». Вернуть предоплату за автомобиль разу отказались, взяв время на подумать. Хотя ни для какого Салона в городе это не проблема. Книга жалоб и предложений явно с вырванными листами и подмазанными номерами. Жуткий салон.

  8. Павел

    Покупаю уже 3й автомобиль с салона и впервые в Астра авто. Постоянно сталкивался с разными трудностями, поэтому уже наученный всей процедурой покупки нового авто, готовился к ним и в этот раз. Однако — нет. На удивление сработали профессионально. Не знаю, за эти года уровень сервиса в России поднялся или это просто Астра Авто умеет работать, но в общем Спасибо — Астра-Авто. Что я к хоть к 3 разу наконец получил удовольствие от покупки. Для тех кто собирается приобретать автомобиль рекомендую Астра-авто

  9. Аноним

    Ужасный сервис, ужасный персонал, ужасное отношение! Ребята, а девчата тем более, на самом деле не суйтесь туда НИКОГДА, навяливают просто всё что можно и нельзя, привозишь машину просто поменять масло, а рассказывают будто она разваливается уже вся и всё надо менять (хотя она еще новая), чешут в уши что надо менять тормозуху промывать систему и прокачивать тормоза, что там типа масло откуда то попало (интересно откуда??), в итоге просто помыли бочок слили с него тормоз. жидкость и ничего не прокачивали и не промывали (потому что там ничего и не было такого) зато прописали что типа делали (развод чистой воды опять же бабло), в итоге, держали машину 5 часов по нормочасам рассчитали сумму почти 25 тыщ, а сделали ровным счетом ничего! На следующий день еще позвонили с опросом понравилось ли обслуживание? и когда мы всё рассказали и попросили разобраться и предоставить видео что делали с машиной, менеджер нас уверила что нам перезвонят, ребят прошел месяц,даже больше, никто не позвонил и ничего ни видео ничего, чем сами признали что НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЛИ!

  10. Татьяна

    мы сегодня приобрели шевроле круз-менеджер очень приятный человек,все рассказал,показал-быстро оформил документы-ПТС был в наличии и поэтому в течении часа авто выехал из салона-бензина долили,доехали благополучно до заправки и домой.Спасибо центру Астра-Авто.

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:
Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: